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配送についてのお知らせ

【配送についてのお知らせ】

□海外から発送される商品に関して(商品説明欄に記載)

入金確認後、3営業日前後で海外より発送いたします。 予想到着時間は通常1-2週間程度となっておりまして、到着日の指定はできませんので予めご了承の上お買い物をお楽しみください。一日でも早くお客様の手元へ商品が到着するよう努めさせていただきます。  ※メーカー側の生産終了や生産の遅れがある場合、キャンセルをさせていただく場合があります。 その場合はこちらから事前にメールにてご連絡をさせていただきます。

□国内から発送される商品に関して(商品説明欄に記載)

入金確認後、1~3営業日で発送いたします。 発送後1-2日で商品の方をお届けいたします。 ※大量出庫があった場合は数日お時間を頂く可能性がございます

【返品交換のお知らせ】

商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。

※ご注文数より商品数が不足して届いた場合は、出荷時の状況・在庫の確認が出来次第不足分を発送いたします。

その場合、商品到着後7日以内(商品到着日を含む)に当店まで必ずご連絡をください。

尚、商品到着日のカウントは、お客様がご注文いただいた際に届け先としてご入力されたご住所に商品が到着した日からになります。

不良品等の場合であっても、返金・代金減額は致しかねますので、ご了承ください。

但し、在庫切れにより交換が不可能な商品に関しては、返金対応とさせていただきます。


【以下の場合の交換は承っておりません】

・商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合

・お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合

・お客様の責任で傷や破損が生じた場合及び、一度でもご使用された場合

・お客様のご都合による画像のイメージ違いによる場合

・商品タグを破損または、はずされた場合

・商品と同梱される袋、タグ、付属品がない場合

・商品の匂いがきついなど、理由に個人差がある場合

・当サイト以外でご注文された商品の場合

・不良品以外のマスク、水着、枕カバー等肌に直接触れる衛生用品

・手直し(裾上げ等)やお洗濯をされた場合

・公式のサイズ表記より±1~2cm程度の誤差の商品

・商品ページに【交換対象外】と注意書きがある場合

・その他 上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合

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